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Gestion interculturelle (préparation au départ)

Au-delà de la participation à un chantier ou de l’encadrement d’un groupe de volontaires internationaux, apprendre à gérer les situations interculturelles est extrêmement enrichissant et peut s’avérer très utile tant au niveau personnel que professionnel ou social.

J&R organise des formations visant à mieux comprendre ce qui constitue une culture et en quoi les multiples différences d’une culture à l’autre peuvent être source d’incompréhensions et de conflits. Ces formations permettent d’acquérir des clés et des outils pour détecter, désamorcer ou résoudre les situations conflictuelles ainsi que des méthodes permettant de favoriser la collaboration et l’efficacité collective dans un contexte interculturel.

Elles visent l’acquisition ou la consolidation de plusieurs compétences spécifiques :

  • la capacité à se « décentrer » : savoir prendre de la distance par rapport à soi en ayant pris conscience et bien cerné ses propres cadres de référence ;
  • l’adaptabilité : accepter la différence et les spécificités des besoins de l’autre ;
  • le sens de l’observation : s’exercer à percevoir et décoder les messages et éléments de communication non verbaux et être capable d’en tenir compte dans ses échanges avec les autres ;
  • l’intelligence émotionnelle : comprendre ses propres réactions et celles des autres en les reliant aux composantes culturelles qui les sous-tendent, savoir les gérer et comprendre leur influence dans sa communication avec autrui ;
  • la créativité : savoir imaginer et inventer en dehors et au-delà de ses cadres de références.

Ces compétences sont des pré-requis essentiels pour produire et développer collectivement « l’intelligence interculturelle ».

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